戴尔在厦门，拥有2个生产工厂、1个全球指挥中心以及戴尔服务业务在中国的地区总部，厦门戴尔是中国区域的生产研发大总部，日常集中办公人数超过9000人，目前设有市区各个方向的通勤班车90多台，由3个班车服务商向戴尔提供日常班车服务。
    由于班车服务开通年数久，一直处于传统的管理模式，多年来，一直无法对班车的运营状态无法进行实时有效的管理，对班车的运营过程无法干预，处于员工乘车被动，管理团队被动的状态，对班车每天的运营数据无法掌握，无法及时有效的优化班车的路线以及配置。